Om Sakskø

AI-drevet triage-stasjon for fagforeninger og HR-avdelinger. Versjon 0.3.

Hva er dette?

Sakskø er et verktøy som hjelper fagforeningsansatte og HR-personell med å triagere innkommende henvendelser om arbeidsrett. Systemet mottar saker via e-post, klassifiserer dem automatisk, og genererer svaralternativer basert på en kunnskapsbase og AI-modeller.

Operatoren leser henvendelsen, vurderer svaralternativene, redigerer ved behov, og sender. Tastatur-drevet for effektivitet: Tab neste sak, 1-8 velg svar, E rediger, S send.

Hvordan det fungerer

1. Mottak

E-post til sak@sverm.tech hentes automatisk via IMAP. Innholdet analyseres og kategoriseres (oppsigelse, diskriminering, arbeidstid, HMS, etc.).

2. Klassifisering

Nøkkelord-basert auto-kategorisering med konfidensgrad. Operatoren kan overstyre manuelt.

3. Svaralternativer

Systemet søker i kunnskapsbasen (maler, lovhenvisninger, tidligere svar) og genererer tre svaralternativer med forskjellig tone: empatisk, praktisk og juridisk presist.

4. Operatorkontroll

Ingen svar sendes uten menneskelig godkjenning. Operatoren velger, redigerer og sender. AI-en foreslår — mennesket beslutter.

Tech stack

Backend: FastAPI (Python) + SQLite
AI: Claude Haiku (volum) + Sonnet (kvalitet) via Anthropic API
E-post: Postfix + Dovecot (IMAP)
Frontend: Vanilla HTML/CSS/JS — ingen rammeverk
Hosting: Hetzner CX22 (Helsinki) — 2 vCPU Intel Xeon, 4 GB RAM, 40 GB SSD, Ubuntu 24.04. Kostnad: 4 euro pr måned + trafikk/bruk

Personvern og anonymisering

Sakskø har innebygd anonymisering som kjører på alle innkommende henvendelser før de lagres i databasen. E-postadresser, telefonnummer, fødselsnummer, adresser, signaturer og navneintroduksjoner fjernes automatisk.

Les mer om PII-sensuren og hva som fjernes →

Demo vs. produksjon

Dette er et demo-system med aktiv personvern-filtrering. Alle innkommende e-poster anonymiseres automatisk: avsenderinfo fjernes, e-postadresser, telefonnummer og signaturer strippes fra meldingsteksten. Sakene er realistiske eksempler på arbeidsrettslige henvendelser.

I en produksjonsversjon hos en kunde:

Full e-postintegrasjon med avsenderidentitet
Tilpasset kunnskapsbase for organisasjonens tariffavtaler og praksis
Rollebasert tilgangskontroll (hvem ser hvilke saker)
Historikk og rapportering
Integrasjon med eksisterende saksbehandlingssystem

Personvern: Sakskø har innebygd anonymisering. Alle innkommende henvendelser strippes automatisk for personidentifiserbar informasjon (PII) før lagring: avsendernavn og e-postadresser fjernes, telefonnummer erstattes, og signaturer kuttes. AI-modellene mottar kun anonymisert tekst. I produksjon kreves i tillegg databehandleravtale, tilgangskontroll, og compliance med GDPR/personopplysningsloven.

Kontakt

Sakskø er utviklet av Raymond Kristiansen som et fritidsprosjekt.

Interesse for pilotprosjekt eller demo? Ta kontakt via sverm.tech.